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Asignaturas de la Carrera de Visitador Médico

ORGANIZACIÓN DE LAS MATERIAS Y SUS CONTENIDOS TEMÁTICOS

AREA

MATERIA

CONTENIDO

MEDICO CIENTÍFICA

ANATOMÍA

· Citología e Histología

· Sistema Osteoarticular

· Sistema Vascular

· Aparato Circulatorio

· Tejido Muscular

· Aparato Respiratorio

· La Piel

· Aparato Urinario

· Sistema Endocrino

· Aparato Genital

· Especialidades Médicas

· Sistema Nervioso

FARMACOLOGÍA

· Conceptos Generales

· Farmacología Del Aparato Cardiovascular

· Antimicrobianos

· Farmacología Del Sistema Nervioso

· Farmacología Aines

· Terapias Hormonales Y AAS

· Farmacología Del Aparato Respiratorio

AREA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN

· Definición de Comunicación

· Los Roles en la comunicación

· La comunicación en la visita Médica

PSICOLOGIA Y MARKETING PARA LOS APM

· La psicología y el marketing

· Aportes de la psicología

· Atención

· Percepción

· Memoria

· Personalidad

· Motivación

· Habilidades sociales

· Toma de decisiones

TECNICA DE VENTAS

· La visita médica actual

· El proceso de compra

· El proceso de ventas

· El marco adecuado

· Conocimiento del médico

· Conocimiento de la competencia

· Conocimiento de los productos

· Conocimiento de la Compañía

· De planificación y organización

· De técnicas de venta

· Sociales

NEGOCIACIÓN

· Definición de Negociación. Tipos de Conflicto. Principios Básicos.

· Tácticas Defensivas. Concesión sin Riesgos. Poder de Negociación. Defensa contra el Poder. Conclusiones

· Etapas
de la Negociación. Etapa Previa. Preparación de la Entrevista.
Establecer Objetivos Específicos. Trazar un Plan de Acción. Transacción.
Evaluación de Resultados Parciales. Plan de Acción Correctivo. Solución

· Técnicas Específicas. Comportamiento y Valores Asociados

· Estilos de Negociación. Creación de Opciones

· Brainstorming ( Como generar ideas ) Tipos de Oponentes. Como Encarar a los Difíciles.

E-Business

· PC

· Word

· Excel

· Outlook

· Internet Explorer y otros navegadores.

· Significado

· Estructura

· Historia de la red

· CMS

· LMS E-leanrning

· Congresos Virtuales

· Introducción a CRM

· CRM en la Administración comercial, en Promoción.

· Sitios
de comunidad: Pacientes, Sociedades Médicas, Hospitales y Clínicas,
Obras Sociales y Prepagas, Droguerías Farmacias y Distribuidores

· Cliente-productor-comercializador, Cliente-información, CMS: Cliente-info Info-Cliente

· Búsquedas de Laboratorios y Cadena Comercial. Manual Farmacéutico. Kairos.

AREA DE DESARROLLO DE LA PROFESIÓN

EL VISITADOR MÉDICO

· Contexto de la actividad

· El laboratorio

· El medico

· Productos Bajo Receta, de Venta Libre Genéricos

· El APM Como Agente de Salud

· Vademecum

· Planificación

· Planillas

· Asignación de Zona

· Gerenciamiento de Zona

· Los Médicos de la Zona

· Identificación de los Médicos de Referencia

· La Tarea del APM en el Laboratorio

· Planificación - Planillas - Informes - Supervisión

· Comunicación Institucional (intra laboratorio)

· La Función Promocional

· Las Muestras - Su Administración

· La Relación con los Colegas de la Competencia

· La "Venta" Del APM: Negociación con el Médico

· La "Venta" Del APM: Negociación con Las Instituciones

MARKETING GRAL Y FARMACEÚTICO

· Definición de Marketing. Distintos tipos de Marketing.

· Diferencias entre productos RX; OTX y OTC.

· Definición de Segmentación.

· Definición de Posicionamiento.

· Análisis F.O.D.A.

· Interacción del Marketing con otras áreas de la Compañía.

· Marketing y gestión.

· Liderazgo por objetivos.

· Organigrama de Estructura Vertical de la Compañía.

· Organigrama de Estructura Horizontal de la Compañía.

· Definición de Planeamiento. Planeamiento Estratégico.

· Formación del precio salida laboratorio.

· Distintos modelos de Consumidor.

· Marketing Mix. Las 5 P.

· Consumidor

· El Consumidor y el Proceso de Compra.

· Pirámide Jerárquica de las Necesidades de Maslow.

· Necesidades – Deseos – Satisfactores.

· El Visitador Médico. Tareas y Responsabilidades del APM.

· La Entrevista Médica.

· Definición de Muestra Médica.

· Auditorias Médicas.

· Auditorias en Farmacias.

· El Marketing y la Farmacias.

· Nuestro Cliente el Médico.

· Nuestro Cliente el Farmacéutico.

· Plan de Marketing/Negocio.

· Desarrollo de un Marketing. Como lanzar un nuevo producto al Mercado.

MARCO ÉTICO JURÍDICO

· Los Derechos y Obligaciones

· Ética de la Practica Profesional

· Ética de las Organizaciones

· Los Entes Reguladores

SISTEMA DE SALUD

· Las Instituciones de Salud

· Las Asociaciones Medicas

· El Sistema de Salud en Argentina

· Politicas en Salud

· El Sistema de Salud y Los Laboratorios

· Contextos de trabajo del APM

· Características Geográficas: población, organización a nivel regional y nacional.

· Obras sociales / Prepagas

· PAMI

· Marco Jurídico

· Vademecums

· Inclusión de un producto

· El gasto en salud

CONDUCCIÓN Y LIDERAZGO

· Diferencias entre Liderazgo Formal y Natural

· Implicancias y Estilos

· Diferencias entre Supervisor y Líder

· Atributos; Habilidades y manejo del cambio

· Herramientas

· Capacitación

· Concepto de Cliente

· Obtención de la Receta

VISITADOR DE FARMACIA

· El Visitador de Farmacia

· Las Farmacias de la Zona

ENTREVISTA LABORAL Y C.V.

· Especificaciones de la entrevista laboral

· Curriculum Vitae y carta de presentación

· Preparación previa

· Manejo de ansiedad

· Role playing


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